İade ve Değişim Koşulları

İade koşulları

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, eksiksiz ve mümkünse orijinal ambalajında olması gerekir.

İade nasıl yapılır?

Önce info@ikrakirtasiye.com adresine ya da WhatsApp hattımıza sipariş numaranızla yazın. Size bir iade kodu ve gönderim bilgisi ileteceğiz. Ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel en geç 14 gün içinde kartınıza iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Kargo ücreti

Kusursuz ürün iadelerinde geri gönderim kargo ücreti alıcıya aittir. Ürün kusurlu, hasarlı ya da eksik geldiyse kargo ücretini biz karşılarız ve dilerseniz ürünü yenisiyle değiştiririz.

Hasarlı ya da eksik teslimat

Kargo paketini teslim alırken kontrol etmenizi rica ederiz. Paket hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize hemen haber verin. Eksik parça varsa fotoğrafıyla birlikte bize yazmanız yeterli.